Siparişim 1,5 Saat Bekletti, Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Migros Yemek üzerinden bugün saat 14.18’de yaklaşık 300 TL tutarında lahmacun siparişi verdim. Aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine yetkililerle görüştüğümde, siparişi almazsam bu şekilde iptal edilebileceği söylendi.

Restoranı siparişim geç kaldı diye aradığımda, ürünün çok daha önce hazırlanıp kuryenin beklendiğini öğrendim. Kurye geldiğinde kendisine siparişi teslim almayacağımı 1,5 saat beklemiş bir lahmacun yemek istemediğimi belirttim, ancak kurye sistemden “teslim edildi” olarak işlem yaptığını ve artık almak zorunda olduğumu söyledi. Bu kadar beklemiş bir ürünü teslim almak istemediğimi açıkça belirterek siparişi reddettim ve ürünü kesinlikle teslim almadım.

Buna rağmen sistemde ürünü teslim almışım gibi görünüyorum, Migros üzerinden hemen talep açmama rağmen bir gün geçmesine karşın ne arandım ne de ücret iadem yapıldı. Sipariş numaram 791553520, adresim Ankara Keçiören Adnan Menderes Mahallesi olarak kayıtlı. Ürünü teslim almamama rağmen teslim almışım gibi işlem yapılması ve ücretimin iade edilmemesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, ilgili kayıtların ve kurye işleminin incelenerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.