Teslimat Süresi Yanıltıcı, Kurye Yetersizliği Mağduriyet Yaratıyor

01.12.2025 tarihinde saat 19:17’de Migros Yemek uygulaması üzerinden lahmacun siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi.

Bu süre içinde doğrudan restoranı telefonla aradım ve siparişimin hazır olduğunu, ancak Migros kuryelerinin gelmediğini öğrendim. Yeterli kurye yokken sipariş kabul edilmesi ve teslimat süresinin 30 dakika olarak gösterilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Sipariş numaram 770271770 olup, yaşanan gecikmeyle ilgili ne çağrı merkezine ne de uygulama içindeki canlı yardıma ulaşabildim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin en kısa sürede, daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını ve kurye yetersizliğine rağmen sipariş almaya devam edilmesi konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.