Sipariş İptali İşlenmedi, Canlı Destek Gecikti

2 Eylül Çarşamba günü saat 22.10 civarında Migros Yemek üzerinden Arsemia Çiğköfte’den 644,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece saniyeler sonra iptal et butonuna bastım, ancak buna rağmen siparişim iptal edilmedi.

Siparişi hemen iptal etmeme rağmen canlı desteğe ancak yaklaşık 10 dakika sonra bağlanabildim. Canlı desteğe geç bağlanıldığı için iptal talebim zamanında değerlendirilemedi ve benim düşünceme göre, daha hızlı reaksiyon alınıp hemen canlı destekten biri bana yardımcı olsaydı siparişimin iptal edilebilme ihtimali vardı.

Bu süreçte canlı desteğe geç bağlanılması ve iptal talebimin zamanında ele alınmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İptal için anında yaptığım başvurunun dikkate alınmasını, bu siparişe ait 644,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda hızlı iptal ve canlı destek süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.