Sepette Ücretsiz Gösterilen Teslimat Ücreti Ödeme Aşamasında Çıktı Ve Güveni Sarsıyor

Migros Yemek uygulamasında bugün yaşadığım bir fiyatlandırma tutarsızlığını belirtmek istiyorum. Sepet aşamasında teslimat ücreti “ücretsiz” olarak görünmesine rağmen, ödeme onayı ekranına geçtiğimde ekstra teslimat ücreti ekleniyor. Yani kullanıcı sepet ekranında teslimatın ücretsiz olduğunu düşünürken, son aşamada toplam tutar bu ücret eklenmiş şekilde değişiyor.

Bu durum hem yanıltıcı hem de kullanıcı açısından güven kırıcı bir deneyim yaratıyor. Sepet ekranında 360 TL civarında görünen sipariş tutarı, ödeme ekranında teslimat ücreti eklenerek daha yüksek bir rakama çıkıyor ve bu fark ancak son aşamada fark edilebiliyor.

Migros Yemek’ten beklentim, sepet ekranında “ücretsiz” görünen teslimatın ödeme ekranında ücretlendirilmesi şeklindeki bu hatanın acilen düzeltilmesi ve fiyatlandırma bilgilerinin tüm aşamalarda şeffaf ve tutarlı hale getirilmesidir.