Sağlıksız Ve Kötü Kokulu Lahmacun İçin İade Reddi

Migros Yemek üzerinden yaklaşık 1 saat önce verdiğim 887447426 numaralı siparişimde Yalova’da hizmet veren M***** U***’nın Yeri Özurfa Kebap restoranından lahmacun söyledim. Gelen ürün kusurlu, sağlıksız ve kötü kokuyordu; bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

Migros Yemek üzerinden iade talebinde bulunduğumda, restoran kabul etmediği için iadenin yapılamayacağı söylendi ve sürecin tamamen restoranın inisiyatifine bırakıldığını gördüm. Kusurlu, sağlıksız ve kokmuş bir ürün gönderilmesine rağmen, iade hakkımın restoranın keyfine bırakılmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle, söz konusu siparişin ücretinin tarafıma iadesini ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli denetim ve uyarıların restoran ve sistem özelinde yapılmasını talep ediyorum.