to read complaints and reviews, or file yours.Restoran Kapatıldı, Sipariş Hâlâ ‘Hazırlanıyor’, İade Ve Telafi Talebi
Migros Yemek üzerinden bugün saat 16:00 sıralarında 885056983 numaralı siparişi verdim. Aradan 1 saat geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu, ancak lokantanın dükkânı kapattığını fark ettim.
Saat 17:00 gibi Migros ile iletişime geçtim, sorunu çözeceklerini söylediler fakat ne siparişimi iptal edebildim ne de ücret iadesi alabildim. Şu an üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve uygulamada sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte aç kaldığım için başka bir firmadan yeniden sipariş vermek zorunda kaldım ve o siparişim çoktan teslim edildi.
Hem hizmet alamadığım siparişimin ücret iadesini talep ediyorum hem de 2 saat boyunca yemek bekleyip mağdur olduğum için buna yönelik ekstra bir çözüm ve telafi sağlanmasını istiyorum.
Siparişimi 16:00'da verdim, ancak restoran kapalıydı. 2 saat bekledim, Migros'tan iptal ve iade alamadım. Başka bir firmadan yeni sipariş verip teslim aldım. Ücret iadesi ve mağduriyetimin telafisi için tazminat talep ediyorum.
