Pişmemiş Pilav Ve Yetersiz Destek: Migros Yemek'te Mağduriyet

Migros Yemek üzerinden, İstanbul Maltepe’de bulunan Must Bowl by Migros şubesinden 15 Ağustos 2025 tarihinde 700857135 numaralı siparişimle ızgara tavuk bowl aldım. Siparişim geldiğinde marullarda acı bir tat vardı, buna rağmen yemeğe devam ettim. Ancak zerdeçallı basmati pilavı kesinlikle pişmemişti, taş gibi ve yenmeyecek durumdaydı. Hemen canlı yardıma bağlandım ve istenen görseli gönderdim. Fakat restoran ne ürünün iadesini ne de yeni ürün gönderimini kabul etmedi, mağdur edildim.

Bu süreçte hem Migros Yemek canlı yardıma hem de Migros müşteri hizmetlerine ulaşarak kayıt oluşturdum. Ancak bana verilen yanıtlar samimi gelmedi ve geri dönüş yapılacağına dair bir güvenim kalmadı. Daha önce de tavuk miktarı az geldiğinde sesimi çıkarmamıştım fakat bu sefer pilavın tamamen pişmemiş olması kabul edilemez. 390 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi, tarafıma bir özür ve ayrıca uygun bir telafi talep ediyorum.