Mogaf Hatay Döner Şubesinde Yanıltıcı 25 Dakika Teslimat Süresi

04.11.2026 tarihinde saat 19.21’de Migros Yemek üzerinden İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Mogaf Hatay Döner Kartaltepe şubesinden 1490711701 numaralı siparişi verdim. Uygulamada restoran onayından sonra siparişin 25 dakika içinde kapımda olacağı belirtiliyordu ve ben de bu süreye güvenerek sipariş oluşturdum.

Ancak saat 20.15 olduğunda dahi siparişim uygulamada uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü ve sistem yaklaşık 49 dakika sonra kapımda olacağını yazıyordu. Sipariş verirken gösterilen 25 dakikalık taahhüt ile daha sonra ekranda görünen bu uzun teslimat süresi birbiriyle çelişti ve mağduriyet yaşamama neden oldu.

Sonrasında sipariş “yolda” durumuna geçmiş olsa da, başlangıçta verilen süreye uyulmaması ve yanıltıcı bir süre bilgilendirmesi yapılması benim için ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Sipariş oluşturma ekranında gösterilen teslimat süresinin gerçeği yansıtacak şekilde güncellenmesini ve bu siparişte yaşadığım gecikmenin incelenerek tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.