Migros Yemek Uygulamasında Teslim Edildi Görülen Sipariş Alınamadı Ve İade Talebi

08.10.2026 tarihinde saat 14.48’de Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesinde Mogaf Hatay Döner’den 379,89 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada kısa süre sonra siparişimin 1457040562 numarasıyla “teslim edildi” göründüğünü fark ettim ancak ne kapıma bir kurye geldi ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı.

Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi gösterildiği için hem yemeğimi alamadım hem de ortada ciddi bir bilgi kirliliği oluştu. Müşteri hizmetlerine ancak iki üç denemeden sonra ulaşabildim, canlı destek üzerinden de yardımcı olunacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne tekrar arandım ne de somut bir çözüm sunuldu.

Bu süreçte ne yemek yemek istiyorum ne de bu aşamadan sonra gönderilecek bir yemeğin sağlıklı ya da yenilebilir olacağını düşünmüyorum. Bu yüzden 0551****57* numarasıyla kayıtlı hesabımdan verilen ilgili siparişe ait 379,89 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet ve gösterilen ilgisizlik nedeniyle firmanın son derece sorumsuz davrandığını özellikle belirtmek istiyorum.