Migros Yemek’ten Burger King Siparişimde Eksik Ürün Ve Çözüm Yok

19.05.2026 tarihinde saat 18:58’de Migros Yemek üzerinden Burger King Etimesgut (Etiler Mah.) şubesinden verdiğim 879533807 numaralı siparişimde, aldığım hizmetten son derece mağdur oldum. Sipariş verdiğim 2 adet Maç menüsü içerisindeki 2 adet Chicken Big King ve soğan halkası tarafıma hiç teslim edilmedi.

O tarihten bu yana defalarca çözüm talebi oluşturmama rağmen, herhangi bir açıklama, özür ya da çözüm sunulmadan kayıtlar kapatılıyor. Canlı destek kısmında ise çoğu zaman yanıt alamıyor, yanıt aldığımda da somut hiçbir işlem yapılmadan sadece üzgün olduklarını söyleyen, tüketici olduklarını belirten cümlelerle geçiştiriliyorum. Gerçek bir muhatap bulamıyor, adeta boşluğa konuşuyormuşum gibi hissediyorum.

Migros çatısı altında yer alan bir platform üzerinden sipariş verirken bu kadar ciddiyetsiz ve çözümsüz bir süreç yaşayacağımı kesinlikle düşünmezdim. 1180 TL’lik siparişin yarısı gönderilmemesine rağmen, bunun karşılığında 200 TL’lik kupon tanımlanmasını da hem yetersiz hem de tüketiciyle adeta dalga geçer gibi buluyorum.

Eksik gönderilen menü içeriklerinin tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutar üzerinden eksik kalan ürünlere ilişkin para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak benimle ivedilikle iletişime geçilmesini ve bu mağduriyetimin acil şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.