Eksik Gelen Double King Chicken Burger İçin İade Reddi

20 Nisan saat 18.59’da Migros Yemek uygulaması üzerinden Etiler Burger King şubesinden 3 adet Double King Chicken Burger siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde poşetten sadece 2 adet hamburger çıktı, bir tanesi eksikti.

Hemen Migros Yemek müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu anlattım ve eksik ürünü göndermelerini ya da eksik ürün bedelinin iadesini talep ettim. Buna rağmen para iadesi yapmayı da hamburgeri göndermeyi de reddettiler. Sadece şubeye ilettiklerini söylemekle yetindiler ve sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı.

Diğer yemek uygulamalarında benzer bir sorun yaşandığında eksik ürün ya hemen telafi ediliyor ya da ücret iadesi kısa sürede yapılıyor. Buna karşın Migros Yemek tarafında sorunun çözümsüz bırakılması hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi zedeliyor.

Eksik gönderilen Double King Chicken Burger için ya ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.