Migros Yemek'ten 1.370 TL İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik

14 Temmuz tarihinde Migros Yemek üzerinden Usta Dönerci’den 3 adet et dönerli karışık bowl siparişi verdim. Gelen ürünler buz gibiydi, pilav neredeyse yok denecek kadar azdı ve sos kapak dahil her yere bulaşmış durumdaydı. Bu nedenle aynı gün Migros’a yazılı olarak durumu ilettik, fotoğraf istediler, paylaştık ve iadenin kabul edildiği, 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi.

Aradan 2 hafta geçmesine rağmen 1.370 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Son 1 haftadır neredeyse her gün Migros Yemek üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından durumu tekrar iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum, mesajlara da cevap verilmiyor.

Migros Yemek’ten, 957461281 numaralı siparişime ait 1.370 TL tutarındaki ödemenin acilen kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapmalarını talep ediyorum.