Migros Yemek’te Yanlış Döner Teslimatı Ve İade Yerine Yetersiz Kupon

06.10.2026 tarihinde saat 11.41 civarında Migros Yemek üzerinden Dürümsel Kartal şubesinden et döner ve içecek siparişi verdim. Ancak siparişimde et döner istememe rağmen bana tavuk döner gönderildi.

Durumu hemen Migros Yemek müşteri temsilcisine ilettim. Temsilci, restoran ile iletişime geçmeye çalıştı ancak ulaşamadığını söyledi. Bunun üzerine yanlış gelen ürünün ücretinin iadesini talep ettim. Bana, konuyla çözüm merkezlerinin ilgileneceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi.

Aradan iki gün geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ben tekrar aramak zorunda kaldım. Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi, çözüm merkezinin karar verdiğini ve yalnızca 1 ay içinde kullanabileceğim, üstelik restoranların limitlerini bile karşılamayan bir kupon tanımlandığını iletti. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen ücret iadesi yapılmayıp böyle yetersiz bir kupon verilmesini kurumsal bir marka olan Migros’a hiç yakıştıramıyorum ve markanın tüketiciden çok restoranların yanında durduğunu düşünüyorum.

Yanlış gönderilen ürün nedeniyle ödediğim ücretin Migros Yemek üzerinden tamamının kartıma iadesini talep ediyorum.