Migros Yemek'te Yanlış Adrese Teslimat Ve İade Talebi

13.07.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim 949951776 numaralı siparişte adresim sistemde yanlış şekilde restorana iletildiği için mağdur oldum. Ben siparişi Konbay Sitesi adresine verdim, ancak restorana Migros tarafından Zehra Apartmanı adresi iletilmiş ve yemek de oraya götürülmüş.

Ben Konbay Sitesi’indeki doğru adreste yemeği beklerken, yanlış adrese teslimat yapıldığı için ne restorandan ne de kuryeden herhangi bir bilgilendirme almadım. Daha sonra yemeğin benim haberim olmadan yanlış adresteki kapıya bırakılıp gidildiğini öğrendim. Bu süreçte Migros Yemek Asistan ile görüştüğümde, temsilci restoranla konuşup durumu anladığını ve kayıt açıldığını, tarafıma dönüş yapılacağını söyledi.

Ancak daha sonra tekrar bağlandığımda açıldığı söylenen kaydın boş olduğu, herhangi bir işlem yapılmadığı söylendi ve yaşanan karışıklığa rağmen ödediğim ücretle ilgili bir çözüm sunulmadı. Adresi doğru girmiş olmama rağmen sistemden kaynaklanan bu hatanın ve yanlış adrese bırakılan yemeğin sorumluluğu bana yükleniyormuş gibi davranılmasını kabul etmiyorum.

Migros Yemek’in bu siparişle ilgili olarak ödediğim tutarın tamamını iade etmesini ve kayıt süreçlerindeki bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemeleri yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.