Migros Yemek'te Yanık Kadayıf Ve Yanlış Burger İçin İade Talebi

15 Haziran 2026 tarihinde saat 13:42’de Migros Yemek platformu üzerinden İzmir Çiğli bölgesinden Home Art Burgers'ten verdiğim 900341664 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimdeki kadayıf tatlısı yenilmeyecek düzeyde yanık şekilde geldi, ayrıca özellikle peynirli olarak seçip sipariş ettiğim burger sade olarak gönderildi.

Bu durum üzerine Migros Yemek canlı destek hattına defalarca ulaştım. İlk görüşmemde restoranın bana dönüş yapacağı söylendi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İkinci kez yazdığımda ürünleri yiyip yemediğim soruldu. Ben de yemediğimi belirtip fotoğraf attım “inceleniyor” denilerek geçiştirildim. Üçüncü görüşmede ise bana mail veya telefon yoluyla ulaşılacağı ifade edildi fakat o görüşmeden sonra bir daha canlı desteğe bile bağlanamadım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri hiçbir çözüm sunmuyor, ulaşmak bile bir hayli zor, sadece oyalayıp duruyorlar.

Yanık ve yanlış gelen ürünler nedeniyle siparişten memnun kalmadım ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ve iletişim aksaklıklarının dikkate alınarak, ücret iadesinin aciliyetle ve en kısa sürede tarafıma sağlanmasını istiyorum.