Migros Yemek'te Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Sipariş İptali

Bugün saat 20.51’de Migros Yemek üzerinden İstanbul Ümraniye’deki bir pastaneden sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmediği için pastaneyi aradığımda, siparişimin hazır olduğunu ancak kuryeyi beklediklerini söylediler.

Bunun üzerine Migros Yemek müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 10 dakika hatta bekledim. Görüşmede yoğunluk olduğunu, en kısa sürede kuryenin atanacağını söylediler. Ancak bu görüşmenin ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Toplamda yaklaşık 1,5 saat sipariş gelecek diye beklerken hem aşırı gecikme yaşadım hem de sonunda siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne yaptıkları belli olmayan, tamamen kullanıcıyı mağdur eden bir süreç yaşadım.

Yaşadığım sorunu ve özellikle teslimat konusundaki yavaşlık sorununu diğer kullanıcıların da bilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram 886313522’dir.