Migros Yemek'te Teslim Edilmemiş Siparişin 200 TL İadesi Talebi

Migros Yemek üzerinden 01 Çiğköfte ve Meze Bornova adlı restorandan 07.11.2026 tarihinde, İzmir Bayraklı’daki adresime verilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1493264814. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen o gün kapıma hiçbir ürün gelmedi.

İlk siparişimde de aynı restorandan yine “teslim edildi” göründüğü halde ürün alamamıştım ancak o an evde olmadığım için üzerinde durmadım ve 07.11.2026 tarihli bu siparişte de gerçekten teslim edildiğini düşündüm. 09.11.2026 tarihinde durum aklıma gelince Migros Yemek canlı destek üzerinden iletişime geçip siparişimin aslında hiç teslim edilmediğini ilettim.

Canlı destek tarafında geçmiş tarihli olduğu gerekçesiyle yardımcı olunmadı, net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı ve 200 TL tutarındaki kart ödememin iadesi de yapılmadı. Uygulamada sipariş halen teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen fiilen hiçbir ürün teslim edilmemiş olması ve buna rağmen iade yapılmaması nedeniyle mağdur edildim.

Teslim edilmeyen sipariş için ödediğim 200 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili restoran ve sipariş süreçlerinin incelenmesini rica ediyorum.