Migros Yemek'te Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi Ve İade Talebi

26.06.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Elazığ Merkez Abdullahpaşa Komagene şubesinden 9170433424 numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim saat 15.23’te verilmesine karşın 17.30’a kadar hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bu süreçte ne Migros ne de Komagene tarafından bana yardımcı olunmadı. En son firma tarafından aranarak iade oluşturulacağı söylendi, ancak buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak yansıtıldı. Bana fiilen hiçbir ürün teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödemeyi kredi kartı ile toplam 330 TL olarak yaptım. Buna rağmen ne canlı destekten ne de Migros müşteri hizmetlerinden bir çözüm alabildim; müşteri hizmetlerini aradığımda canlı desteğe yönlendirildim, canlı destekte ise yine hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Teslim edilmeyen siparişimin ücretinin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.