Migros Yemek'te Sipariş Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi

23.06.2026 tarihinde saat 16.53’te Migros Yemek üzerinden Ankara Keçiören Yayla Mahallesi Bağcı Komagene şubesinden sipariş verdim. Restoran kuryesi adrese hiç gelmediği, zili çalmadığı ve beni aramadığı halde siparişi sistemde “Teslim Edildi” olarak işaretlemiş. Üstelik daha sonra kurye tarafından “aradık, geldik” denildiği halde ne telefonuma herhangi bir arama kaydı düştü ne de kapının zili çalındı.

Sipariş teslim edilmediği halde uygulamada teslim edilmiş göründüğü için Migros Yemek canlı desteğe talep oluşturdum. Canlı destek, şubeyi aradığında onlara şubeye gelip teslim alabileceğim söylenmiş. Yani hem ürünü hiç getirmeyip hem de sistemde teslim edilmiş gibi göstermeleri ve üstüne bir de gelmiş ve aramış gibi davranmaları kabul edilemez bir durum. Canlı destek görüşmesinde, konunun çözüm merkezine iletildiği söylendi ancak çözüm merkezinden de hâlâ kimse beni aramadı. Arama kayıtlarım ve hiçbir teslimat olmadığına dair kanıtlarım mevcut.

Migros Yemek üzerinden verdiğim bu siparişe ait 912224500 numaralı işlemin, online kartla ödediğim tutarının acilen iade edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.