Migros Yemek’te Siparişim Teslim Edilmedi, Ödeme Alındı Ve İptal Edilemiyor

12.06.2026 tarihinde saat 12:55’te Migros Yemek üzerinden Ankara Çankaya’daki Gözde Palmiye Pide restoranından 895665231 numaralı siparişi verdim. Toplam 832,5 TL tutarında ödeme alınmasına rağmen, 1 saatin sonunda siparişim henüz yola dahi çıkmamıştı ve uygulama üzerinden de siparişi iptal etmeme izin verilmedi.

Z**** hanım (bey) 2. Görüşmem olmasına rağmen yardım olmayarak yola çıktığını iptal edemeyeceğini dile getirdi.

Ondan 20 dakika sonra firma aradı yani siparişin 75. Dakikasında. Siparişi hazırlayacaklarını dile getirdiler. Firmada Migros yemek kadar sorumsuz olduğundan gecikme bilgilendirmesi yapmayı bile düşünememişler. Sorumlu kişi ciddiyetsiz olunca firma da tabii ki bir o kalitede oluyor.

Bu süreçte hem yemeğim teslim edilmedi hem de ücretim alınmış oldu. Migros uygulaması üzerinden canlı destekle görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Yazışma ekran görüntülerini de kaydettim.

Ödemesini yaptığım ve teslim edilmeyen bu siparişin ücretinin derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreç tamamlandıktan sonra application'ı sileceğim. Cevap verilmeyen bir çok Migros app. Şikayeti gördüm sitede. Öyle ciddiyetsiz, para alıp malı vermeyen firmalardan birine dönüştüğünüzü görmek gerçekten üzücü.