Migros Yemek'te Sipariş İptali Ve İadesiz Bekleme Sorunu

18/06 tarihinde Migros Yemek üzerinden Mogaf adlı restorandan tavuk burrito menü siparişi verdim. Siparişi saat 20.55’te oluşturmama rağmen 22.15’e kadar sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Canlı destekle iletişime geçtiğimde bana sadece kuryeleri bahane ettiler, hiçbir çözüm sunmadılar.

Yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişim bekletildikten sonra, tarafıma bilgi verilmeden sipariş iptal edildi. İlk talebim yemeğimin getirilmesiydi, ancak bunu da yapmadılar. Ödememi kartla yapmıştım ve iptalden sonra bu kez de paramı geri almak için destek açtım. Bunun için de yaklaşık 1 saat uğraşmama rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Şu an saat 23.30 ve hem yemek gelmedi hem de param iade edilmedi, tamamen desteksiz ve sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.

Migros Yemek’ten, 9052***25 numaralı siparişime ait kartla ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Saatlerce aç ve beklemede bırakılmamın mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.