Migros Yemek'te Satılan Bozuk Midye Dolma Ve Yanıtsız İade Süreci

28.10.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Umb Midyecisi adlı işletmeden, 1483157305 numaralı siparişle 600 TL tutarında 50’li midye dolma siparişi verdim. Siparişi açtığım anda karşılaştığım manzara kelimenin tam anlamıyla bir halk sağlığı felaketiydi. Midyeler aşırı derecede bozuk, ağır kokulu, içi taş dolu ve eklediğim görsellerde de net bir şekilde görülebileceği üzere üzerinde kurt ve böcek benzeri organizmalar barındırıyordu. Ürünler kesinlikle insan tüketimine uygun değil ve doğrudan zehirlenmeye yol açacak nitelikte.

Durumu ve ağır kokuyu fark edip yemeyi bırakana kadar tükettiğim birkaç tanesi bile midemi bozmaya yetti. Hemen Migros Yemek uygulaması üzerinden “Sağlık Problemi – Zehirlenme” kategorisinde 39181021 numaralı iade talebini oluşturdum. Uygulama, tarafıma 0850 549 02 00 numaralı hattan dönüş yapılacağını belirtmesine rağmen ne arayan oldu ne de ben bu numarayı aradığımda bir muhataba ulaşabildim; telefon çalmadan kapanıyor. Migros canlı desteğe bağlandığımda ise sadece “geri dönüş sağlayacağız” denilerek geçiştirildim.

Başka hiçbir yemek platformunda müşteriyi bu kadar mağdur eden ve insan sağlığını hiçe sayan bir ciddiyetsizlikle karşılaşmadım. Acilen yetkili birimlerce tarafıma dönüş yapılarak 600 TL’lik ücretimin provizyon iptali ile derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bugün içinde çözülmemesi halinde; elimdeki fiş, bozuk ve kurtlu ürün fotoğrafları ve açık talebimle birlikte Tarım ve Orman Bakanlığı Alo 174 Gıda Hattı’na ve CİMER’e “halk sağlığını tehlikeye atmak” ve “kusurlu gıda satışı” gerekçeleriyle resmi şikayette bulunacağımı bildiriyorum.