Migros Yemek Siparişimin Ulaşılamadığı Gibi Gösterilerek İptal Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

28.10.2026 tarihinde saat 21.15’te Migros Yemek üzerinden verdiğim 1483273763 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık 1 saat geçtikten sonra “müşteriye ulaşılamadığı” gerekçesiyle iptal edildi. Ne telefonla arandım ne kapıma gelen oldu, buna rağmen sanki bana ulaşılamamış gibi gösterilerek sipariş teslim edilmedi.

Uygulamada iade işleminin başlatıldığı görünüyor, ancak bu süreçte hem zamanım boşa gitti hem de yemeğim gelmediği için mağdur oldum. Aç kaldım, tekrar sipariş verme şansım da kalmadı.

Migros Yemek canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunmadılar. Ne neden aranmadığıma dair net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi telafi edecek bir adım atıldı.

Siparişin gerçekten teslim edilmesi için gerekli özenin gösterilmesini, bu şekilde müşteriyi aramadan “ulaşılamadı” bahanesiyle iptal yapılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için süreçlerinizin gözden geçirilmesini istiyorum.