Migros Yemek'ten Bozuk Midye Ve Uzayan İade Sürecine Şikayet

Migros Yemek uygulaması üzerinden 25 Haziran civarında verdiğim midye siparişi bozuk ve bayat olarak teslim edildi. Ürünün hem tadı hem kokusu ciddi şekilde problemliydi, bu nedenle sağlığım açısından risk taşıdığını düşünerek tüketemedim.

Hemen uygulama üzerinden iade ve inceleme talebi oluşturdum ancak aylar geçmesine rağmen sadece “inceleniyor” ifadesiyle oyalandım ve herhangi bir sonuç ya da geri dönüş alamadım. Bu süreçte ne ücret iadesi yapıldı ne de tatmin edici bir açıklama sağlandı.

Yaşadığım bu olumsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle Migros Yemek uygulamasını telefonumdan tamamen sildim. 650 TL gibi azımsanmayacak bir tutar ödememe rağmen mağduriyetim giderilmedi. Çok sayıda alternatif uygulama varken, başkalarının da benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için yaşadığım bu süreci herkesin bilgisine sunmak istiyorum.

Migros Yemek’ten hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu tür durumlarda müşteriyi aylarca “incelemede” diyerek bekletmeyen daha hızlı ve şeffaf bir süreç yürütmesini talep ediyorum.