Migros Yemek’te İzinsiz Kuponlar Ve 390 TL Kesintisi İçin Açıklama Talebi

Migros Yemek’te restoran işletmecisiyim. 28.10.2026 tarihli iki farklı siparişte, bizim hiçbir iznimiz ve onayımız olmadan müşterilere kupon tanımlanmış ve bu kuponlar 03.11.2026 tarihinde uygulanmıştır. Restoranımızın açık onayı olmadan bu kuponların tarafımıza yansıtılamayacağını özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen 11.11.2026 tarihli ödeme takvimimizde bizden 390 TL kesinti yapılacağı görünmektedir.

Konuyla ilgili olarak bugüne kadar 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, hiçbirinde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca e‑posta gönderdim, yine cevap alamadım. Panel üzerinden destek talebi oluşturarak 2 defa yazılı başvuruda bulundum, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Herhangi bir onayımız olmadığı halde, tarafımıza bilgi verilmeden yansıtılan bu 390 TL’lik tutarın ödeme takvimimizden tamamen kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, uğradığımız zararın giderilmesi için yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.