Migros Yemek'te Bozulmuş Tantuni Ürünü İçin Tam İade Talebi

21 Nisan 2026 tarihinde saat 17.50 civarında Migros Yemek üzerinden “Yıldırım Tantuni & Izgara & Köfte & Tost” isimli işletmeden tantuni siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında ürünün kokusu resmen bozulmuş, çürük gibi bir haldeydi ve sağlığımı riske atacak durumdaydı.

Ürünün bozuk olduğunu fark eder etmez hiç zaman kaybetmeden Migros Yemek müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, restoranla görüştüklerini ve restoranın iade kabul etmediğini, bu yüzden ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ben Migros’tan sipariş veriyorum, muhatabım Migros olmalı; Migros’un topu restorana atması ve “restoran iade yapmıyor” demesi sorumluluktan kaçmaktır. Zaten restoran sahibi olsam ben de ürünümün bozuk olduğunu kabul etmek istemem, bu durumun Migros tarafından bu kadar kolay kabullenilmesi beni daha da mağdur hissettirdi.

Bozuk ve tüketilemeyecek durumda olan bu sipariş için kartla online ödediğim ücretin Migros tarafından eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuda sorumluluğun restoran üzerine atılmadan alınmasını talep ediyorum.