Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Canlı Destek Ulaşılamaması

9 Ocak 2026 tarihinde saat 21.02’de İstanbul Üsküdar’dan Migros Yemek üzerinden 794758104 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ödemeyi online kredi kartı ile yaklaşık 440 TL olarak gerçekleştirdim ve ortada ne ürün var ne de iade.

Sorunu iletmek için online canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak tam 24 dakika boyunca sırada beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Siparişimin bedeli olan tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve ayrıca canlı desteğe bağlanılamaması konusunda yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.