Migros Yemek Yanlış Ürün Gönderimi ve Erimiş Dondurma Nedeniyle İade Talebi

17.06.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Popeyes restoranından 902857869 numaralı siparişi verdim. Menü içeriğinde tatlı olarak özellikle sufle seçmeme rağmen, tarafıma tamamen alakasız bir şekilde Algida Keyif Kornet dondurma gönderildi. Yemek sonrası, ayrı bir poşette durduğu için paketi açtığımda dondurmanın tamamen erimiş, akmış ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Sipariş fişimde talep ettiğim ürünün sufle olduğu açıkça görünmektedir.

Hem istediğim ürün teslim edilmediği, hem de yerine gönderilen ürün erimiş ve tüketilemez durumda olduğu için mağdur edildim. Siparişi Ankara Balgat bölgesine teslim aldım. Bu konuyla ilgili olarak Migros Yemek hattını aradığımda doğrudan bir müşteri hizmetleri hattına ulaşamadım, WhatsApp üzerinden bir link gönderildi ve ben de durumu detaylıca açıklayarak e-posta yoluyla ilettim; ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi.

Migros Yemek platformundan bu hatalı ve ayıplı hizmete ilişkin ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş fişini ve eriyen dondurmanın görsellerini de şikayetime ekliyorum.