Migros Yemek Uygulamasında Tek Sipariş İçin Çifte Çekim Ve İade İsteği

19.10.2026 tarihinde Migros uygulamasından Migros Yemek üzerinden 406,99 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Ödeme adımını tamamladıktan sonra sistem hatası nedeniyle siparişim oluşturulmadı, uygulamada herhangi bir sipariş gözükmedi ancak 406,99 TL tutar hesabımdan çekildi.

Aynı yemeği bu kez yeniden sipariş etmek zorunda kaldım ve bu ikinci sipariş için de 406,99 TL daha ödedim. Bu kez sipariş başarıyla oluşturuldu ve 1471413862 numaralı sipariş sisteme düştü. Sonuç olarak aynı kartımdan toplamda 813,98 TL çekim yapılmış olmasına rağmen sadece tek bir sipariş oluşturuldu, ilk başarısız işlemde çekilen 406,99 TL tarafıma iade edilmedi.

Durumu Migros müşteri hizmetlerine ve bankama iletmeme rağmen henüz bir çözüm sağlanmadı ve ilk işlem sırasında oluşmayan siparişe ait herhangi bir sipariş numaram bulunmuyor. Banka kayıtlarımda 19.10.2026 tarihli, 406,99 TL tutarındaki MoneyPay/Dijital Platform İstanbul işlemine ait referans, provizyon ve diğer tüm bilgiler yer alıyor.

Migros Yemek üzerinden gerçekleştirmeye çalıştığım ilk, başarısız işlemin karşılığı olan 406,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.