Migros Yemek Uygulamasında Sipariş Oluşmaması Ve Ödeme İadesi Talebi

Migros Yemek uygulaması üzerinden Mersin ili Yenişehir ilçesinde yaklaşık 22 dakika önce 240 TL tutarında döner siparişi verdim. Ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen uygulamada sipariş hiç oluşmadı. Son kredi kartı limitimi bu yemek için kullandığım için başka bir yerden yemek söyleme şansım da kalmadı ve gece boyu aç kaldım.

Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerine yalnızca yazışma yoluyla ulaşabildim, herhangi bir telefon numaraları dahi yok. Bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ne para iadesi yapıldı ne de yemek gönderildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece yaşadığım deneyim için üzgün olduklarını belirttiler.

Migros Yemek uygulamasının hatası nedeniyle hem paramdan hem yemeğimden oldum ve mağdur edildim. Ödemesini aldıkları halde sipariş oluşturmayan bu hatanın acilen incelenmesini, tarafıma 240 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.