Migros Yemek Uygulamasında Hatalı İşlem Sonucu Kartımdan Fazla Ücret Çekildi, İade Yapılmadı

02.09.2025 tarihinde saat 13:13-13:16 arasında Migros Yemek mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalıştım. Siparişim sırasında "hatalı işlem" uyarısı aldım ve işlem gerçekleşmedi. Ancak, aynı sipariş için kredi kartımdan beş kez 245 TL olmak üzere toplam 1.225 TL ücret çekildi. Siparişim tamamen başarısız oldu, herhangi bir ürün ya da hizmet teslim edilmedi.

Yaşadığım bu durumun ardından Migros müşteri hizmetleri, Migros canlı destek ve e-posta adresi üzerinden iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişlerime ait referans numaraları: 5245******45, 5245******88, 5245******49, 5245******29, 5245******44.

İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kredi kartımdan çekilen toplam 1.225 TL tutarın iadesini talep ediyorum.