Migros Yemek Teslim Edilmediği Bildirilen Siparişin İadesi Talebi

15 Haziran 2026 tarihinde saat 01.46’da Migros Yemek üzerinden Manisa Soma’daki Dönesos şubesinden 899948357 numaralı, 317,65 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim sabah 05.00’e kadar hiçbir şekilde teslim edilmedi, buna rağmen sabah saatlerinde bilgim dışında sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Gece boyunca canlı destek ve uygulama üzerinden toplam 9 adet talep oluşturdum, siparişim üzerinden 3 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” görünmesine rağmen sipariş iptal edilmedi. Şu anda da uygulama üzerinden iptal işlemi yapamıyorum ve ortada ne teslim edilmiş bir ürün ne de yapılmış bir iade var.

Kamera kayıtlarının incelenmesini, kuryenin o saatlerde adresime hiç gelmediğinin tespit edilmesini ve 317,65 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.