Teslim Edilmeyen Sipariş 3 Saat Bekletildi, İptal Ve İade Reddedildi

13 Haziran 2026 tarihinde saat 18:35’te Migros Yemek üzerinden verdiğim 898104057 numaralı siparişim Kocaeli İzmit bölgesine teslim edilecekti. Buna rağmen siparişim 3 saat boyunca teslim edilmedi, sistem üzerinden de herhangi bir net bilgi alamadım.

Siparişin gecikmesinin ardından ilk 1 saat dolduğunda uygulamadaki canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum, ancak satıcıya ulaşamadıkları gerekçesiyle iptal edilmedi. 2. Saatte tekrar iptal talebi oluşturdum, yine aynı gerekçeyle işlem yapılmadı. 3. Saate geldiğimizde ise sadece talep oluşturduk denilerek oyalandım. Tüm bunların ardından sipariş, gerçekte teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü.

Ödemeyi kartla online olarak yaptığım halde, ne ürünü teslim alabildim ne de herhangi bir para iadesi yapıldı. Daha sonra tekrar yazıp şikayet oluşturdum, 3 gün boyunca her gün tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hala kimse geri dönüş yapmadı.

Ben Migros’un müşterisi olarak, 3 saat boyunca gelmeyen bir siparişin anında iptal edilmesini beklerim. Satıcıya ulaşılıp ulaşılamaması müşteriyi ilgilendiren bir konu değildir. Teslim edilmeyen sipariş için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve müşterileri bu şekilde mağdur eden uygulamalara bir an önce son verilmesini talep ediyorum.