Migros Yemek Siparişinde Hata, 235 TL Provizyon Kesildi Ve Destek Yanıt Vermedi

15 Ocak 2026 tarihinde saat 23.32'de Migros Yemek üzerinden sipariş vermeye çalışırken Ziraat Banka kartı bilgilerimi girdim, 3D Secure adımını da başarıyla tamamladım. Ancak sistem hata verdi; siparişim oluşmadı ve uygulamada herhangi bir sipariş kaydı görünmesine rağmen hesabımdan 235 TL tutarında provizyon alındı.

Sipariş vermeye çalıştığım işletmeyi aradığımda da kendi sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğini söylediler. Ardından Migros Yemek üzerinden destek kaydı açtım; sadece talebim alındı; üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunuldu.

Hem siparişimin oluşmaması hem de kartımdan para çekilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili işlemin detaylarının incelenmesini, varsa hatalı provizyonun iptal edilerek 235 TL’nin hesabıma iadesini ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.