Sultanbeyli Gala Red Mağazasında Abiye Uygun Olmadı, İade Reddi Ve Zorla Ek Ürün Satın Aldırıldı

Sultanbeyli Gala Red mağazasından nişanım için bir abiye satın aldım. Eve gelip denediğimde abiyenin üzerime yakışmadığını ve bedeninin uygun olmadığını gördüm. Ertesi gün mağazaya giderek durumu sakin bir şekilde anlattım ve mağduriyetimi belirttim. Normalde abiyelerde değişim yapmadıklarını söylemelerine rağmen, bu kez değişimi kabul ettiler.

Mağazada yaklaşık iki üç saat boyunca üzerime olacak başka bir abiye bulmaya çalıştım ancak bedeni uyan hiçbir abiye yoktu. Paramın iadesini rica ettim fakat kesinlikle iade yapmayacaklarını, mutlaka başka ürün almam gerektiğini söylediler. Bu süreçte çalışanların yüzleri asık, isteksiz ve saygısız tavırda olmaları, arkadan göz devirmeleri ve oflayıp puflamaları beni son derece rahatsız etti. Deneme yaparken bile sanki mecburen ilgileniyorlarmış gibi davrandılar.

Sonuçta giymeyeceğim, tarzım olmayan pantolon, kazak ve iki etek almak zorunda bırakıldım. Toplamda yaklaşık 3.300 TL’lik bir alışveriş olmasına rağmen, kasada 150 TL daha fazla ödeyip 3.450 TL ödemek zorunda kaldım. En azından kalan paramın bir kısmını iade etmelerini istedim, onu bile kabul etmediler. Aldığım eteklerin bedenleri büyük, mağazada çalışanların tavırları nedeniyle orada tekrar deneme şansım da olmadı. Şu an elimde, günlük hayatımda kullanamayacağım, nişanımda da giyemeyeceğim ürünler var ve nişan için kıyafet alacak param kalmadı.

Ben mağazada hiçbir şekilde olay çıkarmadan, sakin ve anlayışlı davranarak çözüm bulmaya çalıştım, buna rağmen hem iade hakkım tanınmadı hem de zorla ürün almaya mecbur bırakıldım. Sultanbeyli Gala Red mağazasında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, son aldığım ürünlerin geri alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.