Migros Yemek Siparişimin Gecikmesi Ve İade Sürecinin Uzaması

13/06 tarihli Migros Yemek siparişim yaklaşık bir saat gecikince uygulama üzerinden iptal etmek istedim. Bu sırada kurye adrese geldi. Siparişi teslim almayacağımı, iade istediğimi belirttiğimde, ürünü geri çevirmem durumunda iade sürecinin başlayacağı söylendi ve ben de siparişi teslim almadım.

O günden bu yana teslimat ücreti dahil 267,99 TL tutarındaki siparişim tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen sadece talebimin sıraya alındığı, incelemenin devam ettiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı yönünde standart bir yanıt dışında somut bir gelişme göremiyorum.

İademin halen gerçekleşmemiş olmasından ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum. İlgili siparişime ait iade tutarının bir an önce kartıma/hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.