Migros Yemek Siparişimde Chicken Tenders Ve Milkshake Eksik Geldi

8 Haziran 2026 saat 20:07’de Migros Yemek üzerinden Burger King’ten “benim ikilim” menü, büyük boy çikolatalı milkshake, 6’lı chicken tenders ve soslar içeren bir sipariş verdim. Sipariş adresim Sivas Öğretmenevi idi. Sipariş notuna da özellikle “Merhaba Sivas öğretmen evinde kalıyorum, siparişimi buraya getirin lütfen. Ürünler bazen eksik gönderilebiliyor buna da ekstra dikkat ederseniz sevinirim, teşekkürler, iyi çalışmalar.” şeklinde detaylı bir not yazdım. Buna rağmen siparişten chicken tenders ve büyük boy milkshake hiç gelmedi.

Siparişi teslim alırken elimde sadece ürünlerin olduğu bir poşet ve 1 litrelik kola vardı. Kurye arkadaşa özellikle “milkshake de vardı” diye sordum, kendisi de bana aynen “karton poşette vardır” şeklinde yanıt verdi; ancak poşetten milkshake çıkmadı. Sipariş sonrası Migros Yemek uygulaması üzerinden destek birimiyle iletişime geçtim, M***** ç. İsimli bir kişi yazışma üzerinden yardımcı olmaya çalıştı ve “en kısa sürede bilgilendireceğiz” şeklinde dönüş yaptı. Ayrıca kendisine ürünlere dokunmadığımı, nasıl ilerlememiz gerektiğini sordum; bana ekran görüntülerinin alındığını ve “yiyebilirsiniz” dendi. Gelen ürünleri bu onaya güvenerek tükettim, eğer “yenilmesin, iade edilsin” denseydi anında iade edebilirdim.

Ben öğretmenevinde kalıyorum, odama girene kadar koridor ve dış alanlarda kamera kayıtları mevcut, istenirse kamera kayıtlarıyla da ürünlerin eksik geldiği teyit edilebilir. Aynı sorunu daha önce Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim bir siparişte de yaşadım ve yine özellikle milkshake gelmemişti, artık yeter noktasına geldim.

Bu siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım, yaklaşık 600 TL olan tutar Migros Yemek kampanyasıyla 250 TL’ye geldi. Eksik gelen chicken tenders ve büyük boy çikolatalı milkshake için ya bu ürünlerin gönderilmesini ya da bu eksik ürünlerin bedeline denk gelecek şekilde puan, indirim çeki veya uygun gördüğünüz bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Aynı sorunun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.