Migros Yemek Siparişi Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Yapılmıyor

17 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.02’de Migros Yemek üzerinden 878120236 numaralı siparişi verdim. Aradan 2,5 saat geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve hiçbir şekilde teslimatla ilgili bir ilerleme olmadı. Daha sonra uygulamaya tekrar girdiğimde ise sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda bağlantı sağlanmadı, her denememde sistem beni beklemeye aldı. Siparişi iptal etmek istediğimde de aynı şekilde iptal gerçekleşmedi, “aktarılıyor, bekleyiniz” uyarısı çıkmasına rağmen dakikalarca sayfada beklememe karşın işlem tamamlanmadı.

Herhangi bir iletişim numarasına uygulama içinden ulaşamadığım için Google üzerinden Migros Yemek için çıkan numarayı aradım, ancak orada da yalnızca Migros Market ve Migros Hemen için hizmet verdiklerini, Migros Yemek ile ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oraya bağlanmam bile yaklaşık 20 dakikamı aldı.

Denizli Pamukkale’deki bu siparişim için toplam 350 TL ödeme yaptım, ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi. Ürünü almadığım bir sipariş için ücret iadesi yapılmaması ve karşı tarafta doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap bulamamam nedeniyle kendimi gerçekten mağdur ve kandırılmış gibi hissediyorum. Görüştüğüm kişi, ilgili birime talep oluşturduklarını ve aranacağımı söyledi, ancak şu ana kadar memnun kalmadığım bu süreç için net ve hızlı bir çözüm göremiyorum.

Migros Yemek’ten bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Ödenen 350 TL tutarın, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünen bu sipariş için en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.