Migros Yemek Kupon Kullanılamadığı İçin Sipariş İptali Reddedildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

17 Eylül 2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Domino's’tan verdiğim siparişte kupon kullanmak istiyordum fakat yanlışlıkla kuponu uygulamadan siparişi tamamladım. Hemen ardından, yaklaşık bir dakika bile geçmeden, siparişi iptal edip kuponumu kullanarak yeniden sipariş vermek istedim.

Uygulama üzerinden müşteri iptal talebi oluşturmama rağmen siparişim ısrarla iptal edilmedi ve hazırlanıp getirildi. Ne Migros Yemek tarafı ne de Domino's bu konuda bana yardımcı olmadı. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de görüleceği üzere “Müşteri İptal Talebi” bulunan ve “Talep Çözümlendi” yazan bir kayıt mevcut olmasına rağmen, çözüm olarak herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İptal etmemek için 5 dk'lik mesafedeki restauranttan 40 dk'dır yolda diye görünüyor.

Bu sipariş için benden toplam 1.610 TL tahsil edildi. En azından kuponu kullanamadığım için mağduriyetimin bir kısmının giderilmesini ve 400 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.