Kurye Yoğunluğu Nedeniyle Siparişim Uzun Süre Bekleyip İptal Edildi

17.09.2026 tarihinde saat 12.18’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Dürümle adlı restorandan kredi kartıyla sipariş verdim. Siparişim tam 1 saat boyunca uygulamada “hazırlanıyor” olarak göründü. Saat 13.17’de ise “siparişiniz kurye yoğunluğu nedeniyle iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım.

Eğer gerçekten kurye yoğunluğu varsa, bunun siparişi onaylamadan önce veya en geç kısa süre içinde tespit edilip iptal edilmesini, müşterinin bir saat boyunca oyalanmamasını beklerdim. Bu süreç, hem Migros Yemek tarafında hem de restoran tarafında ciddi bir koordinasyon ve ciddiyet eksikliğine işaret ediyor.

Bu ciddiyetsizlikten sorumlu olan ilgili personelin tespit edilip gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Kredi kartıma iade yapılacağı bilgisi verildi, ancak yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.