Kurye Atanmaması Nedeniyle Hazırlanan Sipariş İptal Edildi Ve Zaman Boşa Gitti

29.01.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden 19.06’da verdiğim 807263610 numaralı siparişim, restoran tarafından hazırlanmasına rağmen kurye olmadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. İlk etapta sistemsel bir sorundan dolayı siparişimin iptal edildiği bilgisi geldi, ardından restoran beni arayarak sorunun düzeldiğini, siparişi tekrar oluşturmam gerektiğini söyledi ve ben de yeniden sipariş verdim.

Restoran siparişi hazırladıktan sonra, uygulamada teslim süresi bu kez 120 dakikaya çıkarıldı. Migros Yemek tarafıyla iletişime geçtiğimde kurye atamasının beklendiği söylendi. Ancak yaklaşık 90 dakika geçmesine rağmen hâlâ kurye atanmadı ve en sonunda siparişim, hazır olmasına rağmen kurye olmadığı gerekçesiyle Migros Yemek tarafından iptal edildi. Bu süreçte hem benim zamanım boşa gitti hem de restoran mağdur edildi.

Hazırlanmış bir siparişin, teslim süresi uzatıldıktan sonra bu kadar uzun süre kurye bekleyip sonunda iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, uğradığım zaman ve hizmet kaybına ilişkin uygun telafinin sağlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.