Migros Yemek'te Uzun Bekleme Sonrası Tek Taraflı Sipariş İptali

26.12.2025 tarihinde saat 14:48’de Migros Yemek üzerinden verdiğim 785653250 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş verdikten sonra yaklaşık bir saat boyunca bekletildim, sonrasında ise saat 15:50 civarında sipariş hiçbir şekilde teslim edilmeden sistem tarafından iptal edildi.

Uygulama üzerinden canlı desteğe yazdığımda, sadece siparişin iptal edildiği söylendi, bunun dışında ne bir açıklama ne de bir telafi sunuldu. En son sipariş durumunu sorduğumda restoranın kurye beklediğini bildirdiği ifade edilmişti, yani kurye ne restorana gitmiş ne de siparişi teslim etmeye gelmiş; buna rağmen sipariş iptal edilmiş görünüyor. Üstelik bu gecikme ve iptal sorunu tek seferlik değil, benzer problemleri daha önce de yaşamıştım.

Migros Yemek’in müşterilerini bu şekilde yaklaşık bir saat bekletip ardından siparişi tek taraflı iptal etmemesini, kurye ve sipariş sürecini daha şeffaf ve sorunsuz yönetecek önlemleri almasını talep ediyorum.