Kapalı Restorandan Sipariş Verildi, Ücret İadesi Reddedildi

15.09.2026 tarihinde saat 12.16 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden tıka basa Kahvaltı Bağlıca isimli restorandan 1428798214 numaralı siparişi verdim. Uygulamada işletme açık ve sipariş alıyor olarak görünmesine rağmen, Google üzerinde restoranın kalıcı olarak kapalı olduğu bilgisi yer alıyor.

Sipariş sonrasında yemek elime ulaşmadığı için Migros Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana restorandan yanıt alamadıklarını ve işletme onay vermediği sürece ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Kapalı olduğu belli olan bir işletmeden hâlâ sipariş verdirilmesi ve buna rağmen ücret iadesinin yapılamayacağının söylenmesi mağduriyetimi daha da artırdı.

Kullanıcıların mağdur olmaması için kapalı olan işletmenin uygulamadan kaldırılmasını veya siparişe kapatılmasını, ayrıca bu siparişe ait ücretimin koşulsuz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.