to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Sevgimi Kattım Kafe'nin Uygulamadaki Görünmezliği İş Kaybına Yol Açıyor
Yaklaşık 10 gün önce Migros Yemek paneli üzerinden firma adres değişikliğimizi ilettik ve yetkili birim adres değişikliğimizi yaptı. Ancak 17.01.2026 tarihinden bu yana Sevgimi Kattım Kafe / İzmir olarak müşteri uygulamasında restoran listesinde firmamız hiçbir şekilde görünmüyor.
Bu süre içinde telefonla defalarca kez destek hattını aradım, ayrıca panel üzerinden de 2 kez yazılı talep oluşturdum. Son olarak 38006 numaralı destek talebimiz bulunuyor. Tüm bu başvurularımıza rağmen sorunumuzla ilgili somut bir dönüş yapılmadı ve problemimiz hâlâ çözülmedi.
Restoranımız uygulamada görünmediği için ciddi iş kaybı yaşıyoruz. Biz kaybederken, aynı zamanda sizin platformunuzun da müşteri ve sipariş kaybettiğini düşünüyoruz. Adres değişikliği onaylanmış olmasına rağmen yeni adresimiz müşteri tarafında hâlâ görünmüyor ve sistemde bu durum dışında bir hata tespit etmedik.
Migros Yemek’te Sevgimi Kattım Kafe / İzmir işletmemizin müşteri uygulamasında yeniden listelenmesini, görünürlük sorunumuzun acil olarak çözülmesini ve süreçle ilgili tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Patentli markamız olan “Sevgimi Kattım” ifadesinin, Migros Yemek müşteri uygulaması içinde izinsiz şekilde kullanıldığını Ocak ayı sonunda fark ettik. Bu ifade bize ait tescilli bir isim olmasına rağmen, Migros Yemek platformunda yer alması hem marka haklarımızın ihlali hem de tüketicilerin kafa karışıklığı yaşamasına neden olabilecek bir durumdur.
Migros Yemek’in, tarafımızdan hiçbir izin ya da sözleşme olmadan bu ismi uygulamasında kullanmasını kabul etmiyoruz. Bu nedenle, patentli ismimizin Migros Yemek uygulamasından acilen ve kalıcı olarak kaldırılmasını, bundan sonra da hiçbir şekilde kullanılmamasını talep ediyoruz.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını, aksi durumda yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu Migros Yemek’e iletmek istiyorum.
İlginiz için teşekkürler. Sayenizde sorunumuz çözüldü
