to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Ödeme İadesi Talebi
10.05.2026 tarihinde saat 16.34’te Migros Yemek üzerinden Bereket Döner’in İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi şubesinden 873569525 numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim bir saatten fazla bir süre boyunca teslim edilmedi ve durum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat süresinin 47 dakikaya çıkarıldığını fark ettim ve toplamda neredeyse iki saate yakın bir bekleme süresi yaşadım.
Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım. Defalarca denedikten sonra bağlandığımda ise kurye atayamadıklarını ve restoranla iletişime geçtiklerini belirttiler; ancak buna rağmen siparişim zamanında teslim edilmedi ve mağduriyetim devam etti.
Yaşadığım bu gecikme, iletişim zorluğu ve hizmet alamamama rağmen ödemenin kredi kartımdan alınmış olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 10.05.2026 tarihinde verdim, ancak iki saate yakın bir bekleme süresi yaşadım, sipariş hâlâ ‘hazırlanıyor’ olarak kaldı ve kurye atayamadıkları, restoranla iletişime geçtikleri söylenmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmakta büyük zorluk çektim ve şu ana kadar markadan hiçbir geri dönüş almadım, iade talebim hâlâ karşılanmadı.
