to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 369,99 TL Ve Soğuk Gelen Ürün Şikayeti
17 Haziran saat 13:49’da Migros Yemek üzerinden McDonald's’tan verdiğim 902994199 numaralı siparişimde, satın aldığım bazı ürünler hiç gelmediği gibi gelen ürünler de buz gibi şekilde teslim edildi. Bunun üzerine aynı gün Migros Yemek Asistanı üzerinden şikayet oluşturdum.
Ertesi gün şikayet kaydımda “çözüldü, iade” ibaresi göründü ancak tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ödemeyi kartla yapmıştım ve siparişin tamamı olan 369,99 TL’nin iade edileceği belirtilmişti. Aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma bir geri ödeme yansıtmadılar.
Migros Yemek Asistanı’na her bağlandığımda sadece “incelemede” deniliyor, net bir bilgi verilmiyor, sorduğum sorulara cevap alamıyorum. Telefonla ulaşabileceğim bir birim yok ve asistan çoğu zaman soruma net bir yanıt vermeden görüşmeyi sonlandırıyor. Migros adı altında hizmet veren bir ekibin bu kadar sorumsuz ve ilgisiz davranmaması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 369,99 TL tutarındaki iademin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin bu aksaklığı ciddiyetle ele almasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Müşteri adı: N** C**
