Hijyen Sorunu Ve Yanlış Sipariş Teslimatı Üzerine İade Talebim Cevapsız

26.03.2026 tarihinde saat 12:56’da Migros Yemek uygulaması üzerinden Popeyes’tan verdiğim 843086509 numaralı siparişim, son derece özensiz ve hijyen açısından rahatsız edici bir şekilde teslim edildi. Sipariş poşetinin hijyen bantları kurye tarafından yırtılmış haldeydi; kurye bunu fark etmemem için 1’er litrelik kolaları önden vererek elimi doldurdu, paketin yırtık kısmını kıvırarak gizleyip teslim etti ve kaçar gibi çok hızlı bir şekilde uzaklaştı.

Tavuk burgerlerin arasına özellikle seçtiğim domates ve turşuların konulmasını istemiştim; ancak hiçbirine konulmamış, sadece marul vardı. Ekstra ücret ödeyerek seçtiğim soslar tamamen yanlış gönderilmişti. Patatesler de son derece az konulmuştu. Hem hijyen hem de içerik açısından siparişimin uygulamadaki seçimlerime ve ödediğim ücrete kesinlikle uygun hazırlanmadığını düşünüyorum.

Bu yaşadıklarım üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak talebimle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadan “talep çözüldü” olarak görünüyor, ne bir geri dönüş aldım ne de iade işlemi yapıldı. Hem bu kadar baştan savma hazırlanmış bir siparişe hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasına anlam veremiyorum.

Siparişe ait görselleri de ekleyerek ödediğim tutarın iade edilmesini ve restoranla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.