to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Cola, Gecikmiş Ve Soğuk Sipariş İçin Tam İade Talebi
06.05.2026 tarihinde saat 12:19’da Migros Yemek uygulaması üzerinden mbb Döner’den verdiğim siparişimde içecek olarak yer alan cola ürünüm eksik getirildi. Cola eksik geldiğini fark ettiğim anda uygulama üzerinden özellikle colanın gönderilmesini talep ettim, bu nedenle yemeği yemeyip colanın gelmesini bekledim.
Teslimat süresi uygulamada 30 dakika olarak belirtilmesine rağmen siparişim yaklaşık 45 dakikada teslim edildi ve ürünler zaten soğuk olarak elime ulaştı. Sonrasında yalnızca cola için para iadesi oluşturdular, cola ürünü gönderilmedi ve bu süreçte yemeğim ekstra soğudu. Şu an yemek hala duruyor ve soğuduğu için yenmedi, ben de mecburen başka bir firmadan tekrar yemek siparişi vermek zorunda kaldım ve onu yedim.
Uygulama üzerinden canlı destek ile iletişime geçmeme rağmen yalnızca talep açılıp sonlandırıldı, tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 870935193’tür.
Eksik ürün, yaşanan gecikme, ürünün soğuması ve mağduriyetim nedeniyle bu siparişe ait ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Resimde görünen çözümlendi süreçlerinde sadece tarafıma iletilmesini istediğim kolanın iadesi yapılmıştır ben kolanın tarafıma gelip yemek yemek isterken iade yapılmıştır lakin yemek yenmemiş hala masanın üzerinde beklemektedir. Para iadesi yapılmasını talep etmekteyim hala.
Siparişimde cola eksik geldi, uygulama üzerinden talep ettim ama gönderilmedi, 45 dakikada soğuk ürünlerle teslim edildi, sadece para iadesi yapıldı ve başka bir firmadan yeni sipariş vermek zorunda kaldım. Şu an da iade dışında bir çözüm bekliyorum.
