Döner Duble Gramajı Yarım Kaldı, İade Talebine Yanıt Yok

Bereket Döner Şehremini şubesinden, Migros Yemek uygulaması üzerinden 863674951 numaralı ve toplam 269,99 TL tutarındaki siparişimde bir porsiyon dönerin duble seçeneğini tercih ettim. Menüde 100 gram olarak görünen porsiyonun dublesi için fiyat farkını ödeyerek sipariş verdim.

Sipariş elime ulaştığında döner miktarı gözüme az göründü ve mutfaktaki hassas terazide tarttığımda sadece 130 gram geldiğini gördüm. 100 gramlık dönerin duble seçeneğinin en az 200 gram olması gerekirken, ciddi şekilde eksik gramaj gönderildiğini net şekilde tespit ettim. Bunun, müşteriye karşı bir nevi malzemeden kısmak olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.

Durumu Migros Yemek üzerinden bildirerek şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım, hem de gramaj konusunda yanıltılmış hissettim.

Eksik gönderilen ürünle ilgili olarak ücret iademin yapılmasını veya hakkım olan gramajın telafi edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.