to read complaints and reviews, or file yours.Kurumuş Ve Yanmış Dürüm Lavaşları İçin İade Ve Değişim Talebi
26 Mart 2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Bereket Döner’den yaklaşık 355 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde gönderilen dürümlerin lavaşları kurumuş ve yanmış şekilde geldi, ürünler tüketilemeyecek durumdaydı ve değişim yapılır düşüncesiyle tüketmedim.
Durumu hemen Migros Yemek canlı desteğe ilettim ve talep edileni üzerine ürünlerin görsellerini anlık olarak paylaştım. Buna rağmen tarafıma ertesi gün geri dönüş yapıldı ve “yenilmesinde sakınca yoktur” denilerek ne değişim ne de iade yönünde herhangi bir işlem yapılmadı. Benim talebim, o anda şikayetime geri dönülmesi ve sorunlu ürünlerin yenileriyle değiştirilmesiydi; ancak süreç tamamen çözümsüz bırakıldı.
Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyetine yaklaşım açısından yaşadığım bu olumsuz deneyimin Migros Yemek ve ilgili restoran tarafından incelenerek, ödediğim ücretin iadesi veya uygun gördükleri şekilde telafisinin sağlanmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde Migros Yemek muhatap olmuyor. Bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca diğer zamanında teslim edilmemiş siparişlerimle ilgili iade işlemi başlattık demelerine rağmen 1 ay geçmesine karşın bir iade yansımadı.
